Cher(e) adhérent(e),
La situation de crise due au Covid-19 nous amène à fermer nos agences conformément aux dispositions gouvernementales
Mais nous restons à vos services par différents moyens :
Par mail : scanner et envoyer vos documents
Concernant les remboursements: prestation@mutami.fr
Concernant les cotisations : cotisation@mutami.fr
Pour les prises en charge : pec@mutami.fr
Pour toute autre demande : renseignement@mutami.fr
Numéro de téléphone de votre agence ou au : 05 62 73 33 40
Mutami - BP 7051 - 31069 Toulouse Cedex 7
Veuillez nous excuser par avance du retard qui pourra être pris dans le traitement de vos dossiers. Mais sachez que nous mettons tout en œuvre pour pallier à cette période difficile.
La direction
Soutien et aide durant la crise liée au COVID-19
Le gouvernement a mis en place une page dédiée où vous trouverez des informations, actualités, renseignements sur le Coronavirus (Covid-19) : https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus
Vous pouvez également appeler un numéro vert répondant à vos questions sur le Coronavirus COVID-19 en permanence, 24h/24 et 7j/7 : 0 800 130 000.
Au-delà des mesures prises par le gouvernement pour informer et aider la population, votre mutuelle Mutami, a amélioré pour toute la durée du confinement, sa garantie d’assistance.
Ainsi si vous ressentez le besoin d’une aide psychologique du fait de la crise actuelle (inquiétude importante, déprime ou de stress lié au confinement, etc…) vous pouvez joindre notre assistance IMA. Ils pourront vous mettre en relation avec des psychologues cliniciens pour vous aider dans cette période exceptionnelle.
Pour rappel, le numéro de téléphone de l’assistance est le : 05 49 76 97 78. Vous devez les appeler muni de votre numéro d’adhérent.
Cette prestation est ouverte à tous les adhérents Mutami, ainsi qu’à leurs ayants-droits couverts à Mutami et ayant un contrat bénéficiant de l’assistance IMA.
Retrouvez la plaquette complète d’informations sur ce nouveau service en cliquant sur ce lien.
